09 Nën 2023
14:30-15:30
Salla Iliria
Sesioni Teknik 9: Menaxhimi i Klientëve
Moderator: Bashkim Kurti, KRU Mitrovica, Kosovë
Bashkë-Moderator: Drita Laura Huseni, PRU, Kosovë
Amir Rexha, Bashkim Halabaku, Kompania Rajonale e Ujësjellësit Hidromorava, Gjilan, Kosovë
“Menaxhimi i klientit përmes GIS”
Edona Kraja, Kompania Rajonale Ujësjellës Kanalizime Shkodër, Shqipëri
“Perceptimi i klientit në vlerësimin e shërbimeve dhe efekti në pagesë”
Petr Ingeduld, Groupi DHI, Republika Çeke
“Opsionet e përshtatjes së praktikave dhe eksperiencave më të mira për rajonin e Ballkanit – Mësimet e nxjerra për një menaxhim më të mirë të klientëve”
Diskutim